小秦宝情暖全运村

前不久，花样游泳北京代表队的运动员李默和她的队友们在比赛中，以精彩的表现摘得自由组合金牌。而在全运村志愿服务中心，她意外地收到另一份惊喜——“专属默”的生日祝福。在这里，她留下了生日剪影，体验了书法，在留言墙写下了对全运会的美好祝福……

这是全运村平常的一天。自开村以来，志愿服务中心便是一个“靓丽”的存在。这些被昵称为“小秦宝”的志愿者们来自西安各个高校，通过严格选拔，在志愿服务中心工作人员的指导下，为入住的运动员、技术官员、媒体记者提供温馨的志愿服务，让全运村处处充满诚挚的微笑和青春的热情。

代表西安形象 展示青年风采

“您好！”在全运村里的几个路口，耳边不时会听到这样的问候，人还未到跟前，“小秦宝”的热情洋溢便扑面而来。

2020年下半年，新学期伊始，西安外国语大学大三学生廖欣雨看到了学校青年志愿者总队发布的十四运会大学生志愿者招募公告。对于从小在西安长大的她来说，第十四届全运会要在西安举办的消息，让她感到非常振奋！“服务十四运奉献我的城”的口号早已经转化成西安人的日常行动，为全运会作贡献成为很多人的自觉行动。“能参与十四运会的志愿服务，是我梦寐以求的愿望！”

在8月24日抵达全运村以后，成为志愿者的廖欣雨和她的同学们进行了为期两天的培训，涉及志愿服务、消防安全等多个方面。全运会期间，他们与来自西安各个学校的志愿者一起，严格按照志愿服务标准和要求，在全运村的各个岗位提供包括接待咨询、生日祝福、打卡拍照、手机充电、互动体验、失物招领等服务。

郭瑾是全运村志愿服务中心负责考核的工作人员，她每天会对志愿者的工作状态、服务礼仪、着装、作风、规范用语、秩序维持等方面进行考核，并评出包括微笑之星、礼仪之星、勤勉之星在内的“每日之星”。廖欣雨就曾因为良好的表现，成为首位“微笑之星”。

营造温馨“西安家园”

全运村志愿服务中心一共有工作人员21人，负责管理来自各个高校的志愿服务团队，确保各项服务温馨到位。

前几天的一个晚上，运动员村志愿服务中心即将关门时，辽宁射击飞碟队的工作人员李先生急匆匆来到中心，原来，他在当天下午乘坐大巴时不慎将老花镜遗失，想请志愿服务中心帮忙联系寻找眼镜。在多方沟通联系后得知，当晚一位大巴车司机反馈自己在车上找到了这副眼镜。翌日早，李先生的眼镜便物归原主。这样高效的服务也获得了李先生由衷地感谢：“全运村的班车很多，每天入住的人员数量也很庞大，我能这么快找回眼镜，多亏各位工作人员高效的帮助！”

而在媒体记者村，来自官方报道团队的记者李少清入村第二天，就收获了两个第一：第一次在全运村过生日，也是第一个在媒体记者村志愿服务门店打印照片的媒体记者。志愿者们特地将她在志愿服务中心的“打卡”照打印出来送给她，并提前祝她生日快乐。这“两个第一”让李少清非常开心，这也将成为她全运会之旅最温馨美好的记忆。

在技术官员村，来自棒球项目的裁判倪建青也感受到了志愿者们的贴心服务，由于发放的统一工作服需要裁边，倪建青第一时间前往志愿服务中心询问有无裤脚裁边服务。志愿者立刻联系居民服务中心，陪同其借针线包、熨斗等工具，量体裁衣；中心工作人员亲自上手帮助缝纫并熨烫平整，最后将一条合适的工作裤交给倪建青。收到裤子的他对志愿者的服务非常满意，并在签名墙上留下了感谢寄语和对全运会的美好祝福。

“全运村是运动员除了比赛、生活以外的临时大家庭，大家要在这里朝夕相处，我们希望以各种方式给他们提供温馨的服务，让运动员们体会家的温暖。”志愿服务中心主任赵莉华说。每天，这些温暖的志愿服务在全运村的各个角落上演，这也让全运村真正成为来自全国各地的运动员、技术官员、媒体记者的“西安家园”。

李勇鸿 康乔娜/文  志愿服务中心供图