部门回复
回复时间：2019-05-13 09:34
回复单位：西安国际港务区
关于《华商报》报道的“卖房未及时迁出户口 3万元“户口保障金”难退”的舆情消息收悉。我委领导高度重视，要求交通和住房建设局牵头，了解情况，迅速处置。现就相关情况回复如下：
一、基本情况
西航花园小区由西安西港地产开发（集团）有限公司开发建设，项目总建筑面积约103万平方米，1998年3月开始动工建设，2004年基本建设完成。张先生于2004年购买该项目K区2号楼3-1号房屋，并办理了落户手续。2014年张先生将名下房屋转让他人，因当时房屋五证不全，相关交易手续需在开发商处办理完成，并由开发商配合办理新业主落户事宜。为不影响新业主落户手续办理，做为房屋交易的附加条件，张先生书面承诺于2015年将户口迁出，同时交纳了3万元保证金，待户口迁出后退还。张先生于2019年3月将户口迁出后，申请退还3万元户口保障金，开发商未及时退还，报道情况基本属实。
二、调查处理意见
针对该情况，我委交通和住房建设局已联系西港集团负责人，要求开发商履行原约定，并加快退款手续办理。开发商负责人明确表示，确认户口已迁出后将立即退还收取的户口保证金。5月10日，开发商已将3万元户口保证金退还，目前张先生已收到退款。
西安国际港务区管理委员会
2019年5月13日
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